Allgemeine Geschäftsbedingungen

Stand: Januar 2019
Carolin Schulz, Coach für das Innere Dach
info@carolin-schulz.de
www.carolin-schulz.de

– nachfolgend Anbieter –

1. Geltungsbereich
Die Leistungen des Anbieters erfolgen ausschließlich auf Grundlage der nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) in der zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses gültigen Fassung. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten ausschließlich. Von diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen abweichende AGB des Kunden haben keine Gültigkeit, es sei denn wir stimmen diesen ausdrücklich zu.

2. Leistungen
Der Anbieter bietet seinen Kunden Lebensberatung in verschiedenen Formaten (z.B. Gruppen- oder Einzelberatungen) an. Die konkreten Inhalte richten sich nach den Bedürfnissen des / der Kunden bzw. den ausgeschriebenen Inhalten. Der Anbieter schuldet dabei ausschließlich die Durchführung der vereinbarten Beratung im vereinbarten Zeitrahmen. Ein darüberhinausgehender Erfolg kann aufgrund der Vielfältigkeit der Kundenbedürfnisse nicht garantiert werden.

3. Vertragsschluss
3.1 Durch das Absenden der Bestellung in Kraft. Im Terminkalender durch Klick auf den Button „Bestätigen Sie Ihre Terminanfrage“,  und bei Anmeldeformularen auf den Button „senden“, „buchen“ oder „ich bin dabei“ auf der Website gibt der Kunde ein verbindliches Angebot auf einen Vertragsschluss ab.

3.2 Der Anbieter kann die Annahme innerhalb von zehn Tagen erklären, indem er eine schriftliche Auftragsbestätigung oder eine Auftragsbestätigung in Textform (z.B. E-Mail) übermittelt, wobei insoweit der Zugang der Auftragsbestätigung bei Ihnen maßgeblich ist oder indem er Sie nach Abgabe der Bestellung zur Zahlung auffordert. Liegen mehrere der vorgenannten Alternativen vor, kommt der Vertrag in dem Zeitpunkt zustande, in dem eine der vorgenannten Alternativen zuerst eintritt. Erklärt der Anbieter die Annahme innerhalb vorgenannter Frist nicht, so gilt dies als Ablehnung mit der Folge, dass Sie nicht mehr an Ihre Willenserklärung gebunden sind.

3.3 Bei der Abgabe eines Angebots über das Online-Bestellformular des Anbieters wird der Vertragstext vom Anbieter gespeichert und dem Kunden nach Absendung seiner Bestellung nebst den vorliegenden AGB in Textform (z. B. E-Mail, Fax oder Brief) zugeschickt. Zusätzlich wird der Vertragstext vom Anbieter auf seinen Servern gespeichert.

3.4 Vor verbindlicher Abgabe der Bestellung über das Online-Bestellformular des Anbieters kann der Kunde seine Eingaben laufend über die üblichen Tastatur- und Mausfunktionen korrigieren.

3.5 Für den Vertragsschluss steht ausschließlich die deutsche Sprache zur Verfügung.

3.6 Bei allen Veranstaltungen und Angeboten ist die Teilnehmerzahl begrenzt. Anmeldungen werden in der Reihenfolge ihres Eingangs beim Veranstalter und Zahlungseingang berücksichtigt und schriftlich von uns mit Rechnung bestätigt. Ansonsten besteht kein Anspruch auf einen Platz. Sind alle Plätze schon belegt und Sie haben sich angemeldet, erhalten Sie umgehend Nachricht und die Zahlung zurückerstattet. Ein Rechtsanspruch auf Teilnahme besteht nicht.

3.7 Im Vertrag sind sämtliche Rechte und Pflichten der Vertragsparteien geregelt. Änderungen und Ergänzungen sind nur in Schriftform und bei Bezugnahme auf diesen Vertrag wirksam und beiderseitig zu unterzeichnen. Nachträge zu diesem Vertrag sind mit Unterzeichnung Bestandteil des Vertrages.

4. Zahlung, Verzug
4.1 Es gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung auf unserer Website aufgeführten Preise. Für 2019 gelten alle Preise unter Befreiung von der gesetzlichen Mehrwertsteuer.

4.2 Sofern nichts abweichendes vereinbart wurde, erfolgt die Bezahlung grundsätzlich in bar beim persönlichen Termin. Wenn ein persönliches Treffen nicht vorgesehen ist (z.B. bei telefonischer Beratung, Online-Beratung, Fernmeditation) erfolgt die Bezahlung auf Rechnung. Die Rechnungslegung erfolgt vor Erbringung der Leistungen. Beim Rechnungskauf ist das Entgelt innerhalb von 14 (vierzehn) Tagen ab Erhalt der Rechnung ohne Abzug zu zahlen, sofern nichts anderes vereinbart ist. Im Falle des Rechnungskaufs behält sich der Verkäufer das Recht vor, die Bonität des Kunden zu überprüfen.

4.3 Kommt der Besteller in Zahlungsverzug, so sind wir berechtigt, Verzugszinsen in Höhe von fünf Prozentpunkten über dem Basiszinssatz der Europäischen Zentralbank zu fordern. Für den Fall, dass wir einen weiteren Verzugsschaden geltend machen, hat der Besteller die Möglichkeit nachzuweisen, dass der geltend gemachte Verzugsschaden überhaupt nicht oder in zumindest wesentlich niedrigerer Höhe angefallen ist.

5. Gewährleistung
Es gelten die Vorschriften der gesetzlichen Mängelhaftung.

6. Termine & Stornierung
6.1 Firmenangebote:
Bei Absagen durch den Auftraggeber bis zu drei Wochen vor Veranstaltungsbeginn ist ein Drittel, danach das volle Honorar/die volle Gebühr/die vollen Nebenkosten zur Zahlung fällig.

6.2 Private Veranstaltungen/Kurse, Workshops/Voträge/Retreats:
Die Stornierung einer gebuchten Veranstaltung ist bis vier Wochen vor Beginn kostenlos. Bei einer späteren Stornierung oder Nichterscheinen sind die Kosten in voller Höhe fällig. Die Stornierung bedarf der Schriftform. Ist der Teilnehmer verhindert, ist es nach vorheriger Absprache und bis zu fünf Werktage vor Veranstaltungsbeginn möglich, eine Ersatzperson zu melden. Es besteht kein Anspruch auf Rückerstattung, wenn Teile der Veranstaltung versäumt werden, z.B. bei Verspätung, Krankheit oder vorzeitigem Verlassen.

6.3. Für Einzel-Coachings werden Zeit und Ort bzw. Kommunikationsmittel einvernehmlich vereinbart. Mit der Zustellung einer Terminbestätigung per E-Mail oder der telefonischen Terminvereinbarung an den Kunden gilt der Termin als bestätigt und ist verbindlich. Termine beginnen und enden pünktlich. Der Kunde vereinbart einen Termin mit uns, den wir fest einbuchen.

Bei Terminverschiebungen und Terminstornierungen bis 72 Stunden vor Terminbeginn werden 0 € berechnet, danach ist der volle Preis zu zahlen. Terminverschiebungen und Terminstornierungen werden per E-Mail und via Terminkalender berücksichtigt.

6.4 Veranstaltungsabweichungen:
Wir behalten uns vor, Veranstaltungsinhalte geringfügig zu ändern und evtl. Terminverschiebungen vorzunehmen. Änderungen der Tagungsstätte oder des Termins, falls erforderlich werden spätestens fünf Tage vor Veranstaltungsbeginn mitgeteilt. Im Falle von Terminverschiebungen oder nicht unbedeutenden örtlichen Veränderungen der Tagungsstätte steht dem Teilnehmer das Rücktrittsrecht zu. Die Gebühr wird dann voll rückerstattet, bzw. die Zahlungspflicht entfällt.

Sollte eine Veranstaltung aus Gründen höherer Gewalt nicht stattfinden können, so ist der Veranstalter zu keinerlei Schadenersatz verpflichtet. Bei zu geringer Teilnehmerzahl steht es dem Veranstalter frei, die Reise gegen Kostenerstattung abzusagen. Die angemeldeten Teilnehmer werden darüber unverzüglich informiert und erhalten bereits getätigte Zahlungen in voller Höhe zurück. Weitere Entschädigungen können nicht geltend gemacht werden.

6.5 Terminabsagen unsererseits aus organisatorischen Gründen (z. B. Krankheit) behalten wir uns vor. Bereits bezahlte Gebühren werden in diesem Falle zurückerstattet oder es wird ein Alternativtermin angeboten. Weitergehende Ansprüche seitens des Auftraggebers bestehen nicht.

7. Vorgespräche
Kostenlose Vorgespräche für Privat- und Geschäftskunden führen wir gern telefonisch bei konkretem Interesse, bevorzugt nach Terminvereinbarung am Telefon durch. Im Vorgespräch geht es darum, das passende Angebot für den Kunden zu finden und Fragen zu beantworten. Es findet im Vorgespräch keine Beratung statt.

8. Vertraulichkeit
Carolin Schulz verpflichtet sich, über alle besprochenen Inhalte auch nach der Beendigung der Zusammenarbeit Stillschweigen zu bewahren.

9. Copyright
Alle Rechte, auch die der Übersetzung, des Nachdrucks und der Vervielfältigung der Unterlagen oder von Teilen daraus, bleiben uns vorbehalten. Kein Teil der Unterlagen darf ohne unsere schriftliche Genehmigung in irgendeiner Form, auch nicht für Zwecke der Unterrichtsgestaltung, reproduziert, insbesondere unter Verwendung elektronischer Systeme verarbeitet, verbreitet, vervielfältigt oder zu öffentlichen Wiedergaben benutzt werden. Die Teilnehmer sind nicht befugt, ohne schriftliche Genehmigung von Carolin Schulz, Kopien von schriftlichem Material anzufertigen, Audio- oder Videobänder während oder nach einer Veranstaltung zu produzieren, Disketten oder ähnliche Medien zu nutzen, um Inhalte der Veranstaltungen für sich und andere weiterführend nutzbar zu machen. Verstöße hiergegen werden gerichtlich geahndet.

10. Haftung
Wir haften bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit maximal bis zur Höhe der Veranstaltungsgebühren/ des Honorars.

Für Schäden an Eigentum und Gesundheit bei der Anfahrt, der Rückreise, während des Trainings sowie bei etwaigen Verlusten von Wertgegenständen, übernimmt Carolin Schulz keine Haftung. Im Übrigen ist eine Haftung des Anbieters ausgeschlossen.

Die Versicherung ist Sache der Teilnehmer. Die Teilnahme an den Veranstaltungen erfolgt auf eigene Verantwortung. Der Veranstalter übernimmt keine Haftung für Dritte, für Unfall oder Diebstahl.

11. Haftungsbeschränkung

11.1 Leistungen des Anbieters sind kein Ersatz für eine Diagnose oder Behandlung durch einen Arzt, Psychotherapeuten oder Heilpraktiker. Im Rahmen der Leistungserbringung erfolgt weder eine Diagnose noch eine Behandlung, eine Therapie oder ein Heilungsversprechen.

11.2  Bei ärztlicher oder psychotherapeutischer Behandlung oder Medikamenteneinnahme, spricht der Kunde mit seinem Arzt, bevor er die Leistung des Anbieters annimmt. Der Kunde unterbricht eine laufende medizinische oder therapeutische Behandlung oder Medikamenteneinnahme nicht eigenmächtig aufgrund der Leistung des Anbieters. Eine künftige Behandlung darf nicht aufgrund der Leistung aufgeschoben oder ganz unterlassen werden. Der Kunde ist während und nach der Leistungsannahme in vollem Umfang für seine Handlungen und körperliche und psychische Gesundheit selbst verantwortlich. Wir erstellen keine Diagnosen und geben absolut keine Heilversprechen ab.

11.3 Alle Schritte und Maßnahmen, die der Kunde im Rahmen der Leistungsannahme durchführt, liegen in seinem eigenen Verantwortungsbereich. Alle Aussagen und Ratschläge des Anbietenden sind immer als Vorschläge zu verstehen, denen der Kunde aus freiem Willen folgen kann und nur soweit, wie er es selbst verantworten kann.

12. Datenschutz
Wir behandeln Ihre personenbezogenen Daten vertraulich und entsprechend der gesetzlichen Datenschutzvorschriften. Eine Weitergabe Ihrer Daten ohne Ihre ausdrückliche Einwilligung erfolgt nicht bzw. nur im Rahmen der notwendigen Abwicklung des Vertrages. Näheres entnehmen Sie unserer Datenschutzerklärung.

13. Haftung für Inhalte
Als Diensteanbieter sind wir gemäß § 7 Abs.1 TMG für eigene Inhalte auf unserer Internetseite nach den allgemeinen Gesetzen verantwortlich. Gemäß §§ 8 bis 10 TMG sind wir als Diensteanbieter nicht verpflichtet, übermittelte oder gespeicherte fremde Informationen zu überwachen.

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14. Haftung für Links
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15. Urheberrecht
Die auf unserer Internetseite veröffentlichten Inhalte, Werke und bereitgestellten Informationen unterliegen dem deutschen Urheberrecht. Die Vervielfältigung, Bearbeitung, Verbreitung und jede Art der Verwertung außerhalb der Grenzen des Urheberrechtes bedürfen der schriftlichen Zustimmung des jeweiligen Autors bzw. Erstellers. Downloads und Kopien dieser Seite sind nur für den privaten, nicht kommerziellen Gebrauch gestattet.

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16. Schlussbestimmungen

16.1 Anwendbar ist das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts, soweit diese Rechtswahl nicht dazu führt, dass ein Verbraucher hierdurch zwingenden verbraucherschützenden Normen entzogen wird.

16.2 Ist der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist das Gericht an dem o.g. Hauptsitz unseres Unternehmens für alle Rechtsstreitigkeiten aus diesem Vertrag zuständig, sofern nicht für die Streitigkeit ein ausschließlicher Gerichtsstand begründet ist. Dies gilt auch, wenn der Kunde keinen Wohnsitz innerhalb der Europäischen Union hat.

16.3 Soweit eine Bestimmung dieses Vertrages ungültig oder undurchsetzbar ist oder wird, bleiben die übrigen Bestimmungen dieses Vertrages hiervon unberührt.

17. Informationen zur Online-Streitbeilegung / Verbraucherschlichtung

Die EU-Kommission stellt im Internet unter folgendem Link eine Plattform zur Online-Streitbeilegung bereit: https://ec.europa.eu/consumers/odr

Diese Plattform dient als Anlaufstelle zur außergerichtlichen Beilegung von Streitigkeiten aus Online-Kauf- oder Dienstleistungsverträgen, an denen ein Verbraucher beteiligt ist. Der Anbieter ist weder bereit noch verpflichtet an einem Verbraucherstreitschlichtungsverfahren nach dem VSBG teilzunehmen. Unsere E-Mail-Adresse entnehmen Sie der Überschrift.